Hvis man vil skabe verdens største digitale platform og forbinde folk på tværs af hele kloden, kan man ikke lægge plads til hvad som helst. Det har Facebook lært på den hårde måde.
Hvad gør vi, når Google har svaret på alle vores spørgsmål, og vi har deponeret vores kritiske sans hos en lille håndfuld tech-giganter i Silicon Valley? Vi er alle en del af det store socialpsykologiske eksperiment, det er at leve i den digitale tidsalder. Digital dannelse er redningen, siger ekspert.
Facebook kan blive en magtfuld spiller på streamingmarkedet, social listening risikerer at skrumpe, og SoMe-giganterne kan blive tvunget til at tage mere demokratisk ansvar. Her er fem tendenser, der kan præge de sociale medier i de kommende år.
Social listening lever fortsat i bedste velgående på den anden side af GDPR og Cambridge Analyticasagen. Virksomheder kan stadig monitorere folkestemningen i realtid. Men tøjlerne er strammet, understreger Datatilsynet og Facebook, og fremtiden er usikker.
Journalisterne rammer de på Twitter, fremtidige medarbejdere fanger de på LinkedIn, og forbrugere på Facebook. Carlsberg opruster på SoMe-fronten. ”Det flytter sig rigtig meget for øjeblikket,” fortæller global vicepræsident for coporate affairs.
Facebook, YouTube og Instagram er klart førende på det globale SoMe-marked, men de kinesiske techgiganter er ikke langt bagefter, målt på antallet af brugere. Her er et overblik over verdens mest populære sociale medier lige nu.
Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram og Snapchat. To eksperter giver her deres bud på, hvad kommunikatører skal vide om de største sociale medier i Danmark lige nu.
Kampen om at opnå dine modtageres opmærksomhed vil blive stadig mere intens. Fokuser på visuelle virkemidler, og brug data til at kommunikere til modtagerens værdier, lyder rådet fra fremtidsforskeren og professoren.
Hvad sker der, når man negligerer community management, altså kultivering og pleje af det fællesskab, ens firma eller brand har opbygget? Ikke så lidt.