Da vi begyndte at bruge de tidlige versioner af ChatGPT, krævede det en betydelig mængde tid og opmærksomhed at tjekke for fejl, usandheder og dårligt sprog. De første versioner var en god hjælp, men var langt fra perfekte. Med forbedringerne i AI-teknologier er det blevet lettere end nogensinde at lade sig forføre af bekvemmeligheden – og måske glemme lige at tjekke resultatet en ekstra gang, inden det kommer ud i verden.

Der er således en reel risiko for, at vi bliver dovne og mindre kritiske, når vi læner os for meget op ad AI. Selvom AI kan udføre mange opgaver hurtigt, er det for eksempel stadig vores ansvar at tjekke for fejl og sikre, at det, vi publicerer, lever op til de høje standarder, vi sætter for os selv.

Etiske overvejelser

Hvordan bruger vi AI på en ansvarlig måde? Hvad er de etiske grænser? Disse spørgsmål er vigtige og bør diskuteres åbent og ærligt. Der er en række etiske dilemmaer forbundet med brugen af AI, som vi skal være opmærksomme på. Et eksempel er spørgsmålet om copyright. Når vi bruger AI til at generere indhold, hvem ejer så rettighederne til det indhold? Og er det etisk forsvarligt at bruge AI til opgaver som at skrive en personlig tale?
Det er vigtigt, at vi ikke lader AI erstatte de ting, vi elsker at gøre, bare fordi det er bekvemt. Nogle gange skal vi gøre noget selv, ene og alene fordi det gør os glade, eller fordi vi vil bevare evnen til at gøre det. Det kunne blandt andet være at tegne eller skrive.

Produktivitet og kvalitet

Ethan Mollick, der er forsker og Associate Professor på Wharton School of the University of Pennsylvania, er en af de største stemmer indenfor anvendt generativ AI. Han har lavet omfattende undersøgelser af AI’s indflydelse på produktivitet og kvalitet. Han har blandt andet fundet ud af, at AI kan forbedre produktiviteten med 12,2 % og kvaliteten med over 40 % for komplekse opgaver.

Mollick understreger, at mens AI kan automatisere mange rutineopgaver, er det vores evne til at tænke kritisk og kreativt, der skaber værdi. Han advarer også mod, at AI kan føre til fejl, hvis det bruges til opgaver udenfor dets kapacitet. Det er derfor vigtigt, at vi som kommunikatører forstår, hvordan vi bedst udnytter AI’s potentiale, uden at miste vores kritiske sans.

Vær mærkbar frem for målbar

En vigtig overvejelse er, hvordan vi finder en balance mellem at udnytte teknologien og bevare vores menneskelighed. Internettet flyder allerede over med information, og AI kan producere endnu mere indhold på få sekunder. Men vi må huske, at det ikke er mængden af indhold, der betyder noget, men kvaliteten. Vi skal bruge AI til at forbedre vores arbejde, ikke erstatte vores unikke menneskelige kvaliteter.

Det betyder, at vi som kommunikatører skal fokusere på at skabe indhold og oplevelser, der virkelig rører ved folk, i stedet for blot at opnå kvantitative mål som likes og delinger. At være mærkbar handler om at skabe ægte, meningsfulde forbindelser med vores læsere.

Vid, hvem du er – for at få gode resultater med AI.

Vi skal se på AI lidt som en GPS. Den er virkelig god til at få os derhen, hvor vi gerne vil hen. Men hvis vi ikke rigtig ved, hvem vi er, og hvor vi skal hen, kan vi ikke sætte GPS’en ordentligt, og så kommer vi til at drifte rundt uden mål og med.

Det kræver, at vi investerer tid i at forstå vores egne styrker og svagheder, og at vi arbejder på at udvikle os selv. Når vi har en klar forståelse af vores mål og værdier, kan vi bruge AI som et værktøj til at nå vores destinationer mere effektivt. Men det er vores eget indre kompas, der skal lede os.

Tre gode råd til at bruge AI uden at blive ukritisk

1. Bevar kritisk sans og sund fornuft: Selvom AI kan generere tekst og løse opgaver hurtigt, er det vigtigt at gennemgå og vurdere outputtet med et kritisk blik. Tjek altid for fejl, og vurder, om det lever op til de standarder, du har sat for dit arbejde. Generativ AI er baseret på sandsynlighedsberegning og har ikke en model af verden. Det kræver rigtig meget sund fornuft, når vi arbejder med den.

2. Brug AI som et supplement, ikke en erstatning: AI bør ses som et værktøj, der kan hjælpe dig med at forbedre dit arbejde, ikke som en erstatning for din kreativitet og kritiske tænkning. Brug AI, når du har brug for gode ideer, til at skabe en kladde, til korrekturlæsning eller til at automatisere rutineopgaver, så du kan fokusere på de mere komplekse og kreative aspekter af dit arbejde.

3. Lav et vision board: Det er vigtigt at have en klar vision og være opmærksom på dine værdier, så du kan bruge AI til at understøtte, ikke dominere, dit arbejde. Brug eventuelt et program som Canva, der kan hjælpe dig med at lave et vision board. Du kan bruge dine egne billeder eller få Canva eller andre programmer, som ChatGPT eller NightCafe, til at lave billeder for dig ud fra en simpel tekst.

Fremtidens kommunikation

For at være dygtige kommunikatører, når AI spiller en stadig større rolle, skal vi konstant udvikle vores evner og tilgange. Det handler om at finde balancen mellem at udnytte teknologiske fremskridt og samtidig bevare vores menneskelige kvaliteter. Ved at fokusere på at være mærkbare frem for målbare kan vi skabe indhold, der ikke kun informerer, men også inspirerer og engagerer.

Det er en spændende tid at være kommunikatør. De muligheder, AI tilbyder, er enorme, men det er vores ansvar at bruge dem med omtanke. Ved at holde fast i vores menneskelighed og insistere på at stræbe efter at være autentiske kan vi sikre, at vi forbliver relevante og værdifulde i en stadig mere digitaliseret verden. ●